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PERSPECTIVAS – TRADERS´ Talk
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nuevas funciones, y podría muy bien convertirse en una
competencia central en un futuro cercano, convirtiéndo-
se en una parte crítica de los esfuerzos para optimizar las
interacciones con los clientes, asegurando que se profun-
dicen y se amplíen con el tiempo. Manteniendo de esta
manera relaciones valoradas y de confianza.
TRADERS´: Saxo ha mantenido una política diferente con
sus sucursales en muchas ciudades de tal forma que ha
procedido a cerrar algunas de ellas y centrarse en su nego-
cio de asociación. ¿Cuál su lógica detrás de esta política?
Cassina:
A medida que avanzamos hacia la digitalización
de nuestro negocio y buscamos reducir los costes y la
complejidad de la organización, hemos tomado la de-
cisión estratégica de racionalizar el número de oficinas
locales y enfocarnos hacia la construcción de centros re-
gionales que nos permitirá servir mejor a nuestros clien-
tes. Además, en los mercados donde tenemos sólidas
asociaciones con las instituciones locales, tiene más sen-
tido atender a los clientes a través de los socios locales,
que ya tienen una marca fuerte y las relaciones duraderas
con los clientes existentes. Lo vemos como una situación
para ganar-ganar. La tecnología permite a los traders e in-
versores acceder a la experiencia de Saxo, independien-
temente de que accedan directamente o a través de un
socio de marca blanca.
TRADERS ‘: España es un gran mercado para ustedes que
cuenta con una gran cantidad de Introducing Brokers, lo
cual ha tenido un gran impacto en la promoción de CFDs y
la plataforma de productos. ¿Cuál es el camino a seguir?
Cassina:
Nuestro enfoque se basa en la profundidad de
detalles de nuestra plataforma y en nuestra experiencia
operando e invirtiendo. Lo cual implica actualizar conti-
nuamente nuestra oferta para incluir más clases de ac-
tivos e instrumentos y abrir nuevas oportunidades de
inversión para traders e inversores. El lanzamiento de
nuestra plataforma de trading de bonos es un ejemplo de
un mercado que fue casi inaccesible para los inversores
minoristas, y en donde hemos marcado una gran diferen-
cia a través de la innovación.
TRADERS´: ¿Cree que todo se basa en fijar los precios y la
facilidad de apertura de cuentas nuevas o piensa que la
formación sigue ocupando un lugar destacado en las prefe-
rencias de los inversores?
Cassina:
El precio juega un papel clave, pero no es el
único diferenciador. Por ejemplo, recientemente he-
mos lanzado precios más ajustados para los CFDs en
Reino Unido, pero los vamos a lanzar en otros mer-
cados europeos a finales de año, enviando una fuerte
señal de que estamos más que dispuestos a competir
en precio. Sin embargo, los clientes vienen a nosotros
porque somos un socio real para ellos. Les ofrecemos
la profundidad de los productos, un apalancamiento
responsable, una experiencia de trading sin fisuras y
una riqueza grandísima en la educación de los inverso-
res. Al centrarse en reducir el apalancamiento, aumen-
tar la educación y la protección de los inversores, la
regulación europea probablemente nivelará el campo
de juego entre los proveedores, lo que nos permitirá
diferenciarnos aún más de ellos, lo que es una gran
oportunidad para nosotros.
TRADERS´: ¿Cuáles son sus planes en España? ¿Tiene algu-
na idea sobre los nuevos productos o funcionalidades de
la plataforma? ¿Se desplegarán tan sólo a través de su red
existente de socios?
Cassina:
El mercado español tiene un alto grado de di-
gitalización y fuertes marcas locales y, por ello, se pres-
ta a nuestro modelo de colaboración. Nuestro enfoque
sería, por lo tanto, aumentar la profundidad y amplitud
de nuestras relaciones con nuevos socios en este mer-
cado.
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El precio juega un papel clave, pero no
es el único diferenciador.